سياسات المتجر
سياسة الشحن
يتم شحن جميع العناصر من الخارج. يمكن أن تختلف أوقات الشحن حسب موقعك وطرق الشحن. تحت تأثير COVID-19 ، قد يتأخر تسليم الشحن القياسي إلى درجة معينة.
الشحن القياسي إلى الفلبين: من 20 إلى 50 يومًا
الشحن القياسي إلى الإمارات العربية المتحدة: 14-30 يومًا
** لا تفرض Lovecrumbs رسوم شحن دولية. تتوافق رسوم الشحن على طلبك مع رسوم الشحن المحلية الخاصة بك. يستخدم Lovecrumbs مجموعة من خدمات البريد السريع ويتم اختيار أفضل ما هو متاح في موقعك لتسليم الطرد الخاص بك.
توافر المخزون
نظرًا لأن المخزون يتغير كل دقيقة ، فإنه لا يتم ضمانه دائمًا بعد السداد ؛ سيتم إخطارك في أقرب وقت ممكن في حالة عدم توفر عنصر في طلبك.
سياسة العائدات
إذا لم تكن راضيًا عن حجم أو جودة العناصر التي تتلقاها ، فيمكنك بدء طلب إرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ وصول العنصر. جميع طلبات الإرجاع تخضع للتقييم.
✔ يجب أن تكون العناصر غير ملبوسة وغير مغسولة وغير تالفة وغير معدلة لتكون مؤهلة للإرجاع / الاستبدال.
✔ لا نقدم خدمة إعادة الشحن مجانًا ولا نقدم المبالغ المستردة لأي رسوم قد تنتج عن شحن المرتجعات. سيتحمل العميل رسوم التسليم المحلية والدولية التي قد يتم تكبدها مقابل استلام البضائع وإعادتها إلى الخارج.
إذا كنت ترغب في استبدال عنصر تلقيته بسبب مشكلات تتعلق بـ "الحجم أو الجودة" ، فيمكن ترتيب ذلك ببساطة عن طريق اتباع إجراءات الإرجاع وتحديد "الاستبدال" باعتباره "الحل المرغوب".
هل لاحظ أن التبادلات هي حل بديل للإرجاع وأنها ملتزمة بنفس الإرشادات والقيود.
** جميع مشتريات البيع هي مبيعات نهائية ولا يمكن استبدالها أو إعادتها لاسترداد الأموال
سياسة الاسترجاع
1. إذا لم يتضمن طلبك أي عروض ترويجية أو خصومات ، فستتلقى استردادًا كاملاً للعناصر ، يساوي السعر الأصلي للمنتج.
2. إذا لم تكن راضيًا عن العناصر الموجودة في طلبك وترغب في إعادتها لاسترداد الأموال ، يرجى اتباع الخطوات وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. يمكننا فقط معالجة المرتجعات التي تلتزم بهذه السياسة.
3. لن يتم تضمين رسوم شحن الطلب في المبالغ المستردة. كما أننا لا نقدم خدمة إعادة الشحن مجانًا ولا نقدم المبالغ المستردة لأي رسوم قد تكون نتجت عن شحن المنتجات المرتجعة.
4. من أجل أمانك ، سيتم تحويل المبالغ المستردة مرة أخرى فقط إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها عند تقديم طلبك. في الحالات التي قد تحتاج إلى تحويل المبالغ المستردة إلى حساب آخر ، يسعدنا تقديم المبلغ المسترد كإيصال بدلاً من ذلك.
سياسة الإلغاء
يعتمد ذلك على حالة طلبك.
لسوء الحظ ، إذا تمت معالجة طلبك وانتظار الإرسال أو تم إرساله بالفعل ، فلن نتمكن من إلغائه. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء الطلبات التي تم شحنها.
لذلك ، يرجى انتظار وصول الطرد الخاص بك ويمكنك إما الاحتفاظ به أو الاتصال بنا لاسترداد المبلغ. يرجى عدم رفض التسليم حيث سيتم تدمير الطرد الذي لم يتم تسليمه بواسطة الخدمات اللوجستية للطرف الثالث.
طرق الدفع
- الدفع عند الاستلام
- Gcash أو BPI